الشروط والاسترداد والخصوصية

التفاصيل الدقيقة، بكلام واضح.

آخر تحديث 3 نوفمبر 2026. تغطي هذه الشروط خدمة البحث المدفوعة التي تقدّمها Settle في مكسيكو سيتي. فحص الإيجار وصفحات المدن مجانية ولا تحتاج إلى حساب.

من نحن وماذا نفعل

Settle خدمة استشارية للبحث والانتقال تديرها swrv. نعمل لصالح المستأجر وحده. لسنا وكالة عقارية: لا نمثّل الملاك، ولا نعرض منازل، ولا نأخذ أبداً عمولة أو أي مبلغ من مالك أو وكيل أو مبنى.

نبحث في الإعلانات العامة، ونفحصها من حيث السعر وعلامات الاحتيال، ونرسل لك قائمة مختصرة بالمنازل التي تناسب طلبك، مع الأسئلة التي تطرحها على كل مالك. أنت ترتّب المعاينات وتحضرها بنفسك، وتتعامل مع المالك مباشرة. Settle لا تحضر المعاينات، ولا تفاوض نيابة عنك، ولا تقدّم استشارات قانونية.

الأسعار والدفع

• الأسعار ثابتة، ومعروضة بالبيزو المكسيكي، وتشمل IVA (16%). المبلغ بالدولار الأميركي تقريبي.
• الإيجار والتأمين ورسوم الكفيل أو الـ póliza وتكاليف الانتقال تدفعها أنت مباشرة إلى المالك أو مقدّم الخدمة، ولا تمر بنا أبداً.
• إن دفع لنا يوماً كفيل أو مقدّم póliza رسم إحالة، نخبرك بالمبلغ قبل أن تختار، ونعيده إليك على شكل خصم.
• نُصدر فاتورة إلكترونية (CFDI) عن كل دفعة.

ماذا يعني «التسليم»

• القائمة المختصرة: 8–12 منزلاً تطابق الطلب الذي قدّمته في استبياننا، كل منها مفحوص من حيث السعر وعلامات الاحتيال، تصلك بالبريد الإلكتروني خلال 3 أيام عمل من الدفع.
• قبل أن تدفع، يُظهر لك استبياننا عدد الإعلانات التي جمعناها وتناسب طلبك. هذا العدد تقدير مبني على إعلانات حديثة، وليس وعداً بأن تلك المنازل لا تزال متاحة.

لا نستطيع أن نعدك بأن مالكاً سيقبلك، أو بأن منزلاً بعينه سيظل متاحاً. الملاك هم من يقررون لمن يؤجّرون.

الاسترداد

• استرداد كامل إن ألغيت قبل أن نبدأ البحث.
• استرداد كامل إن لم نستطع أن نرسل لك 8 منازل على الأقل تناسب طلبك.
• بعد تسليم القائمة المختصرة، لا يُسترد الرسم.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

مسؤولياتك

أخبرنا بالحقيقة عن ميزانيتك ومواعيدك ومستنداتك، ولا تدفع لأحد قبل أن ترى المنزل بنفسك، أو يراه شخص تثق به. القرار النهائي في أي عقد إيجار لك، وأنت من يوقّعه.

إشعار الخصوصية (aviso de privacidad)

swrv هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا. نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل انتقالك (طلبك)، ولا نستخدمها إلا لإجراء بحثك. لا نطلب هوية أو مستندات دخل؛ فهذه تذهب مباشرة إلى المالك الذي تختاره. نحذف بياناتك خلال 90 يوماً من تسليم قائمتك المختصرة. عندما تستخدم فحص الإيجار المجاني أو تطّلع على ما يناسب طلبك، نحتفظ بما كتبته (الحي، والمساحة، والإيجار أو الميزانية، والتفضيلات)، دون اسم أو بريد إلكتروني أو عنوان IP، لتحسين بيانات الإيجارات لدينا. نحصي زيارات الموقع باستخدام Vercel Web Analytics، التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا تحدد هويتك. يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها (حقوق ARCO)، بمراسلتنا على العنوان أدناه.

الشكاوى والتواصل

راسلنا على hello@swrv.net. نرد خلال يومَي عمل. ويمكنك أيضاً التواصل مع PROFECO، هيئة حماية المستهلك في المكسيك.